【SaaS転職】インサイドセールスとは？仕事内容・年収相場・「病む」と言われる理由を未経験目線で解説

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「インサイドセールスってきついの？病むって聞くけど大丈夫かな…」SaaS業界への転職を考えるとき、多くの人がこの職種名を目にしながら同じ不安にぶつかります。

まずは結論結論から言うと、インサイドセールスは未経験からSaaS業界に入る王道ルートであり、年収400万円台からスタートして数年で600万円超も狙える職種です。

ただし「病む」と言われる背景には数字のプレッシャーなど明確な理由があり、事前に知っておけば対策できます。

この記事では仕事内容・年収相場・向いている人の見分け方・未経験からのなり方まで、第二新卒目線でまとめました。

▼ 先にSaaS営業の全体像から知りたい方はこちら

インサイドセールスとは？仕事内容の基本

インサイドセールスとは、電話やオンラインで見込み顧客を育て、商談化してフィールドセールスへパスする内勤営業職です。

具体的な業務は、架電・メール対応、ウェビナーのフォロー、CRMへの入力、リードのスコアリング（見込み度の選別）など多岐にわたります。

フィールドセールスが訪問して契約を締結する「クロージング役」だとすれば、インサイドセールスは商談の”入口”を作る役割です。

SaaS企業では分業体制が一般的で、未経験者はまずインサイドセールスからキャリアをスタートし、フィールドセールスやカスタマーサクセスへ横展開するケースが多く見られます。

他の営業職との違いを比較したい方はSaaS営業職4職種の比較記事も参考にしてください。

架電やメールの記録に使うツールについては、SFAとCRMとは？でまとめています。

電話で話す流れをまとめたトークスクリプトについては、インサイドセールスのトークスクリプトとは？で解説しています。

インサイドセールスの2つの型（SDRとBDR）

インサイドセールスには、問い合わせや資料請求をした見込み客に連絡する型と、まだ接点のない企業へこちらから連絡する型があります。前者をSDR、後者をBDRと呼ぶ会社が多く、同じ「インサイドセールス」の求人でも、毎日の仕事の中身が変わります。

型	主な相手	向いている人
SDR	問い合わせや資料請求をした見込み客	相手の困りごとを聞き出すのが得意な人
BDR	まだ接点のない企業	新しい相手への連絡が苦にならない人

求人票では、「反響対応」「新規開拓」などの言葉から、どちらの型かを見分けられます。2つの型の違いはSDRとBDRの違いで詳しく比べています。

SaaS企業のインサイドセールス年収相場

年収レンジは企業の国籍（日系・外資）と経験年数によって大きく変わります。

未経験の初年度は金額だけでなく、商材の難易度・研修制度・成果連動の比率も必ず確認しましょう。年収を左右する要因は職種選びだけではありません。

外資系SaaSでは、インサイドセールスの年収がOTE（目標を達成したときの年収）で書かれることがあります。見方は外資系SaaSに第二新卒で入れる？の解説で整理しています。

第二新卒がSaaS営業を選ぶデータ的根拠もあわせて確認しておくと判断材料が増えます。

【独自診断】「病みやすい人」vs「向いている人」チェックリスト

同じ環境でも病んでしまう人と活躍する人がいます。以下5項目でセルフチェックしてみましょう。

「病みやすい傾向」に3つ以上当てはまる場合は、配属前に企業の評価制度やオンボーディング体制を面接で確認しておくことをおすすめします。

「病む」と言われる4つの理由とデータで見る実態

インサイドセールスが「病む」と言われるのには、感覚論ではなく構造的な理由があります。

1. 数字のプレッシャー：架電件数・アポ獲得数・商談化率などほぼすべてが数値化され、成果がリアルタイムで可視化されます。

2. 断られ続ける経験：アポイントが取れるのは架電したうちのごく一部で、100件かけて9割以上は断られると考えておくのが現実的です。

3. 評価されにくさ・孤独感：成果がフィールドセールスの受注に紐づくため、自分の貢献が見えにくいと感じやすい構造です。

4. 離職率の高さ：営業職はもともと他職種より離職率が高い傾向にあり、なかでもインサイドセールスは架電量の多さから短期間で辞める人が出やすい部門です。

対策としては、断りを「失敗」ではなく「見込み客を絞り込む工程」と捉え直すこと、ロールプレイとフィードバックの機会を積極的に使うこと、そして上司に現状の課題や感情をオープンに伝えることが有効です。

見落とされやすい2つ目の負担｜他部署との板ばさみ

架電そのものよりも、前後の部署との関係でつまずく人のほうが多いという声があります。

インサイドセールスは、マーケティングが集めた見込み客を受け取り、商談をフィールドセールスへ渡します。

求人票によく出てくるMQLとSQLの意味は、MQLとSQLの違いの解説で、面接での答え方とあわせて紹介しています。

つまり両側から評価される位置にいます。

この板ばさみは個人の能力ではなく、部署間で見込み客の定義がそろっていないときに起きます。

電話で聞き取る4つの項目は、BANTとは？で解説しています。

面接では「マーケとインサイドセールスで、渡す基準をどう決めていますか」と聞くと状況が見えます。

リモート中心だと孤独が効いてきます

インサイドセールスは在宅でも成立する職種なので、リモート勤務が多くなりがちです。

自由に見える一方で、断られた直後に雑談できる相手がいないという環境になります。

オフィスなら「今の電話きつかったね」で流せたことが、家では一人で抱えることになります。

対策は単純で、出社日を週1〜2日つくるか、チームの雑談チャンネルに意識して書き込むことです。

入社前に確かめるなら、出社頻度と、雑談の場が仕組みとして用意されているかを聞いておきます。

つらくなったときに、まずやる3つのこと

① 断られた件数ではなく、会話が続いた件数を数える

架電100件で9割断られるのは仕様です。

分母を変えて、30秒以上会話が続いた件数を自分で数えると、伸びているかどうかが見えます。

② 断られ方を3つに分類する

「今は不要」「担当が違う」「話す気がない」で分けます。

前の2つは時期や相手を変えれば戻ってくる見込み客で、自分への拒否ではありません。

③ 上司に「感情」ではなく「数字と場面」で相談する

つらいとだけ伝えると精神論が返ってきやすいので、どの場面で何件詰まっているかを添えます。

例えば「受付突破が10件中1件で止まっている」と言えば、話す内容の話に持っていけます。

それでも続けている人が挙げる3つのやりがい

負担の話だけでは公平ではないので、続けている人が口をそろえる点も並べます。

とくに3つ目は第二新卒にとって大きく、インサイドセールスを入口にして職種を変える人は珍しくありません。

インサイドセールスの求人の探し方と、求人票で見るところ

インサイドセールスの求人は、「インサイドセールス」のほかに「内勤営業」「SDR」「BDR」などの名前で出ていることがあります。求人を探すときは、いくつかの呼び方で検索すると見落としが減ります。

応募する前に、求人票で次の4つを確かめましょう。

とくに目標の置き方は、毎日の働き方に直結します。何を数えて評価されるのかが求人票で分からないときは、面接や面談で確かめておきましょう。

求人票だけでは役割分担が見えにくいときは、SaaS業界の求人にくわしい転職エージェントに聞く方法もあります。サービスごとの違いはSaaS転職エージェントの比較でまとめています。

未経験からインサイドセールスになるには

未経験者向けの求人は多く、BtoB営業・無形商材営業・コンサル経験のいずれかがあれば応募できる企業がほとんどです。

書類・面接では「数字目標に向けて工夫した経験」「粘り強く顧客と関係構築した経験」を具体的に語れると評価されやすくなります。

面接でよく聞かれる質問と答え方はインサイドセールスの面接でよく聞かれる質問と答え方でまとめています。

選考で商談のロールプレイを求められることもあります。進め方は営業職の面接でロールプレイがあったら？を参考にしてください。

AIが進んだあとの仕事の変わり方は、インサイドセールスの将来性の解説で、残る仕事と伸ばしたい力に分けて整理しています。

職種選びに迷う場合は、まだ知られていない狙い目のポジションを知っておくのも有効です。

第二新卒の”穴場職種”7選もあわせてチェックしてみてください。

企業ごとに評価制度やカルチャーが大きく異なるため、1社だけで判断せず複数のSaaS特化エージェントで求人を比較するのが失敗を避けるコツです。

後工程の商談を担う職種はフィールドセールスの仕事内容と年収にまとめています。

インサイドセールスについてよくある質問

インサイドセールスは第二新卒でも挑戦できますか？

はい。BtoB営業や接客経験があれば未経験可の求人は豊富にあります。

まずは複数のSaaS特化エージェントに登録し、自分に合う商材・企業文化を比較するのが近道です。

インサイドセールスとテレアポは何が違いますか？

テレアポはアポイント獲得のみが目的ですが、インサイドセールスは顧客の課題をヒアリングし商談化まで導く点で役割が広く、CRMを使った顧客育成（リードナーチャリング）も担います。

問い合わせに応える営業と、こちらから声をかける営業の違いはインバウンド営業とアウトバウンド営業の違いで整理しています。

インサイドセールスの中の2つの型については、SDRとBDRの違いで詳しく比べています。

「病む」と感じたら辞めるべきですか？

まずは原因の切り分けが先です。数字のプレッシャーが主因なら、評価制度が明確な企業への転職で改善することもあります。

転職先を比較検討したい方はSaaSは転職先としてアリかナシかも参考にしてください。

インサイドセールスが「どこからバトンを受けて、どこへ渡すのか」は、SaaSの「ザ・モデル」とは？第二新卒が面接で説明できる分業の全体像で整理しています。

前後の職種との関係が分かると、面接での説明が具体的になります。

在宅勤務のある会社を探したいときは、第二新卒でリモートワークの会社に転職できる？でまとめています。

まとめ

インサイドセールスは、未経験からSaaS業界に入る現実的な入口であり、年収も右肩上がりに狙える職種です。

「病む」と言われる理由は数字が可視化される環境に起因するものですが、事前にチェックリストで自分の傾向を知り、対策を取れば十分に乗り越えられます。

まずは自分がどのタイプに近いか、今日診断してみてください。

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