【SaaS業界】残業時間・働き方のリアル｜データで見るワークライフバランス

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「IT業界＝残業が多い」というイメージ、まだ持っていませんか。実はSaaS業界に限ると、そのイメージは当てはまらないケースが増えています。

まずは結論結論から言うと、IT業界全体の平均残業時間が月20〜25時間程度なのに対し、SaaS自社プロダクト企業では月15〜16時間程度という水準の企業も珍しくありません。理由は、SaaSならではの「継続改善型」の開発モデルにあります。

本記事では、業態別の残業時間データ比較、SaaS企業の残業が少ない理由、そして職種によって残業の傾向がどう変わるかを解説します。

IT業界全体の平均残業時間データ

各種調査データを総合すると、IT業界（情報通信業）の月平均残業時間は約20〜25時間とされています。ただし、この数値は受託開発・SIer・自社プロダクト企業など業態によって大きく異なります。

【独自比較】業態別 残業時間比較表

SaaS業界の残業時間は「業態」でほぼ決まります。同じSaaS企業でも、スタートアップと上場後の企業、営業職とカスタマーサクセスでは働き方の前提が違います。

業態	残業の傾向
SIer・受託開発	納期前に業務が集中し、月30時間を超えることも
大手IT・通信	月20〜25時間程度が目安
SaaS自社プロダクト企業	月15〜16時間程度（SmartHR15.0時間、LINEヤフー約16.0時間など公開データあり）

なぜSaaS企業は残業が少ない傾向にあるのか

SaaSは自社プロダクトを継続的に改善していくビジネスモデルのため、受託開発のような「納期直前の集中作業」が発生しにくい構造です。リリースサイクルが分散されることで、年間を通じてフラットな労働環境になりやすいのが特徴です。加えて、リモートワークの普及も残業時間の減少を後押ししています。

SaaS業界内で残業が発生しやすい職種・少ない職種

比較的残業が発生しやすいのは、月末月初に業務が集中しやすい営業職（インサイドセールス・フィールドセールス）や、リリース直前のエンジニア・PdM。逆にカスタマーサポートやカスタマーサクセスは、業務量が比較的平準化しやすい傾向があります（カスタマーサポートの仕事内容はこちら）。

入社前に残業実態を確かめる方法

求人票の「月平均20時間」は会社全体の平均で、配属先の実態とは限りません。次の3つで確かめます。

部署単位の数字を聞く

面談で「配属予定の部署の直近3か月」を聞きます。会社平均しか答えられない場合は、部署ごとに把握していない可能性があります。

繁忙期の山を聞く

四半期末や導入が集中する時期に、どこまで増えるかを聞きます。年間の平均より、山の高さのほうが生活への影響が大きくなります。

記録の付け方を聞く

勤怠をどう記録しているか、申告制か打刻かを確認します。数字が実態から離れていないかを見る手がかりになります。

求人票の「固定残業代」から実態を逆算する

求人票に「月給28万円（固定残業代40時間分を含む）」と書かれていたら、その企業は40時間の残業を前提に給与を設計している。実際の残業がそれより短くても、超えない限り追加の支払いは発生しない。つまり固定残業代の時間数は、企業が想定している残業の上限に近い数字として読める。

時間数の記載がない求人票は面接で確かめる

固定残業代を採用しているのに、時間数と金額の内訳を書いていない求人票がある。面接の場で「固定残業代は何時間分ですか」と聞いて答えが曖昧なら、入社後の残業時間も管理されていない可能性が高い。

平均ではなく繁忙期の山を聞く

平均値だけでは実態がつかめない。四半期末に売上目標を追う営業組織では、期末の1か月だけ残業が跳ね上がることがある。「直近1年でいちばん忙しかった月はどのくらいでしたか」と幅で聞くと、平均では見えない山が把握できる。

求人票の「月平均残業時間」は全社平均であることが多い。部署による差が大きい会社では、配属予定の部署の数字を面接で確かめないと意味がない。全社平均が20時間でも、フィールドセールスだけ35時間ということは起こりうる。

よくある質問（FAQ）

Q1. 入社前に残業時間を確認する方法はありますか？
A. 求人票の「みなし残業」表記や、オファー面談で繁忙期の業務量を確認するのが有効です（オファー面談の確認事項はこちら）。

Q2. SaaS企業なら必ず残業が少ないのですか？
A. 一概には言えません。成長フェーズにあるスタートアップは業務量が多くなりがちなので、企業ごとの実態確認が必要です（企業選びのチェックポイントはこちら）。

Q3. 残業の少なさだけで転職先を決めていいですか？
A. 大切な軸の一つですが、成長機会や年収とのバランスも含めて総合的に判断することをおすすめします。

まとめ：SaaS業界は「継続改善モデル」がワークライフバランスの鍵

SaaS業界、特に自社プロダクト企業は、継続改善型のビジネスモデルによって残業が少なくなりやすい傾向にあります。ただし企業やフェーズによって差があるため、求人票・オファー面談で実態を確認することが重要です。企業ごとの内部情報が気になる場合はSaaS特化型の転職エージェント3社比較で相談してみましょう。