フィールドセールスの面接で聞かれる質問と答え方

※本記事にはプロモーションが含まれます。

フィールドセールスの選考を受けることになって、面接で何を聞かれるのか不安になっていませんか。

結論から言うと、フィールドセールスの面接では、顧客の課題を聞き出し、契約まで進める力が見られます。定番の質問は決まっているので、前職の経験を置き換えて準備すれば、未経験に近くても十分に伝わります。

転職を考え中

フィールドセールスの面接って、ほかの営業職と何が違うんだろう…

この記事でわかること

この記事の結論

フィールドセールスの面接では、課題を聞き出して提案する力、契約までやり切る力、社内と連携する力の3つが見られます。

定番の質問は「なぜフィールドセールスなのか」「提案が契約につながった経験」「失注から何を学んだか」です。

前職の経験を相手の課題に合わせて提案した場面に置き換えて話すと、伝わりやすくなります。

＼先に相談先だけ知りたい方へ／

営業経験があってSaaS業界も視野に入れているなら、SaaS特化のマーキャリNEXT CAREERに相談できます。登録・相談は無料です。

面接官が見ている3つのこと

フィールドセールスは、インサイドセールスから受け取った見込みの顧客と商談を重ね、契約を決める仕事です。仕事の全体像はフィールドセールスとは？で解説しています。面接では、主に次の3つが見られます。

見られる点	具体的には
課題を聞き出して提案する力	相手の困りごとを質問で引き出し、解決の道すじを示せるか
契約までやり切る力	決める人や時期を確かめ、段取りを組んで進められるか
社内と連携する力	インサイドセールスやカスタマーサクセスと情報を受け渡せるか

SaaSの商談では、製品を説明するだけでなく、相手の会社の課題から話を始めることが大事にされます。面接でも、自分の話より相手の状況を先に聞く姿勢が見られています。

フィールドセールスの面接で特によく聞かれるのは、次の5つです。

「営業の中でもなぜ商談を担当したいのか」を聞かれます。相手と深く話し、提案を形にするところにやりがいを感じた経験と結びつけて話しましょう。

相手の困りごとをどう聞き出し、何を提案し、どう決まったかを順に話します。金額の大きさより、相手に合わせて提案を変えた点が伝わるかが大事です。

失注そのものより、原因をどう考え、次の商談で何を変えたかが見られます。言い訳にならないように、自分で変えられた点に絞って話しましょう。

SaaSの法人向けの商談は、決まるまでに何度も打ち合わせを重ねることがあります。決める人や社内の手続きを早めに確かめる、次の打ち合わせの約束をその場で取るなど、段取りの工夫を話しましょう。

商談の前後でほかの担当と情報を受け渡すのがSaaSの営業の特徴です。前職でほかの部署と協力して成果を出した経験があれば、ここで話せます。

どの質問も、「状況・行動・結果」の順で1分以内に答えると、話がまとまって伝わります。

フィールドセールスの面接で何を重く見るかは、会社によって違います。

営業経験があって、応募先の商談の進め方や評価の基準を知りたいなら、SaaS企業の選考に詳しい担当者に聞くと事前に分かります。SaaS特化の転職エージェントに相談してみる

前職の経験の中にも、フィールドセールスで話せる材料があります。

この章で分かること

住宅や保険などで、相手の家族構成や予算を聞いて提案した経験は、課題を聞き出して提案する力として話せます。法人営業との違いは個人営業から法人営業へ転職するには？で整理しています。

既存の取引先を回るルート営業でも、追加の提案をして注文が増えた経験があれば、そのまま強みになります。

お客さんの要望を聞いて、合う商品を提案して買ってもらった経験は、商談の基本と同じです。

面接では、フィールドセールスでよく使う言葉を知っているかを聞かれることがあります。次の4つは押さえておきましょう。

言葉	意味
商談化	インサイドセールスが見込みの顧客との商談の場をつくること
受注率	商談のうち、契約につながった割合
失注	商談をしたが、契約に至らなかったこと
パイプライン	進行中の商談を、段階ごとに並べて管理する考え方

言葉の意味を正確に言えるかより、仕事の流れの中でどこに出てくるかを分かっているかが見られます。求人票に出てくる言葉から先に押さえましょう。