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転職先で働き始めたものの、報告や相談のタイミングがつかめず、悩んでいませんか。
結論から言うと、転職先の報連相は結論から、早めに、短く伝えるのが基本です。前の職場のやり方が通じるとは限らないので、最初の数週間で上司の好む伝え方を確かめましょう。
報告のタイミングが分からず、つい後回しにしてしまう…
この記事でわかること
- 転職先で報連相が大事な理由
- 報告・連絡・相談のコツ
- そのまま使える例文
- うまくいかないときの直し方
転職先の報連相は、結論から短く、期限より前に伝えるのが基本です。伝える相手や手段は職場ごとに違うので、入社してすぐに上司に確かめます。
迷ったら、小さなことでも早めに伝えると信頼につながります。
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転職先で報連相が大事な理由
中途で入った人は、新卒のときのように一から細かく見てもらえるとは限りません。周りは「ある程度は自分で進められる人」と見ているので、何をしているかが伝わらないと、任せてよいのか判断しにくくなります。
反対に、こまめに状況を伝えている人には、仕事を任せやすくなります。入社して間もない時期は、仕事の出来より、伝え方で信頼が決まりやすい時期です。
報連相は、上司に安心してもらうための手段です。完璧な報告より、早めの報告を心がけましょう。
報告は「結論から・期限の前に」
報告では、まず結論を伝え、そのあとに理由や経緯を話します。経緯から話し始めると、聞く側は何の話なのかが分からないまま待つことになります。
| 場面 | 伝えること |
|---|---|
| 仕事が終わったとき | 終わったことと、確かめてほしい点 |
| 予定より遅れそうなとき | 遅れの見込みと、いつ終わりそうか |
| ミスに気づいたとき | 何が起きたかと、今できる対応 |
遅れやミスは、言い出しにくいものです。ですが、期限の直前より、気づいた時点で伝えるほうが、上司も手を打ちやすくなります。
悪い知らせほど後回しにしがちです。問題が大きくなってから伝えると、ミスそのものより、報告が遅れたことが問題にされることがあります。
連絡は「誰に・どの手段で」を最初に確かめる
連絡の手段は、職場によって大きく違います。チャットが中心の会社もあれば、メールや口頭を大事にする会社もあります。前の職場の当たり前が、転職先でも通じるとは限りません。
入社してすぐの時期に、「急ぎの連絡はチャットと電話のどちらがよいですか」「共有はどの範囲の人に送ればよいですか」と上司に聞いておきましょう。
周りの人の連絡の様子を見るのも手がかりになります。宛先に誰を入れているか、どのくらいの長さで送っているかをまねると、職場の流れに合わせやすくなります。
電話を受けたときの取り次ぎや伝言の残し方は「転職先の電話対応が不安なとき」で紹介しています。
報連相で悩み続けるのは、職場の進め方と自分が合っていない合図のこともあります。
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相談は「自分の案」を持っていく
相談するときは、困っていることだけでなく、自分ならどうするかという案を一緒に伝えます。「AとBで迷っていて、Aがよいと思うのですが、どうでしょうか」と聞くと、上司も短い時間で答えやすくなります。
案がまとまらないときは、どこまで分かっていて、どこからが分からないのかを整理してから声をかけましょう。分からないところをはっきりさせるだけでも、相談の時間は短くなります。上司への相談の切り出し方は仕事の悩みを上司に相談する伝え方でまとめています。
そのまま使える報連相の例文
言い出しにくい場面でも、型を決めておくと声をかけやすくなります。〇〇には仕事の名前を入れてください。
例文
報告：〇〇の資料ができました。数字の部分だけ、念のため確認していただけますか。
遅れの報告：〇〇が予定より1日遅れそうです。明日の午前中には終わる見込みです。
相談：〇〇の進め方で迷っています。Aがよいと考えていますが、ご意見をいただけますか。
声をかけるときは、「今、2分ほどよろしいですか」とかかる時間を先に伝えると、相手も聞く準備がしやすくなります。
報連相がうまくいかないと感じたら
伝えるたびに注意される、タイミングがつかめないと感じたら、一度上司に「報告はどのくらいの頻度がよいですか」と聞いてみましょう。好みを直接確かめるのが、いちばん早い直し方です。
職場の人間関係に悩んでいるときは転職先に馴染めないと感じたら、仕事の覚え方に悩んでいるときは転職先で仕事を覚えられないと感じたらも参考にしてください。
報連相は、入社してから少しずつ職場に合わせていくものです。最初からうまくできなくても、直し方を聞ける人は信頼されます。
転職先の報連相についてよくある質問
小さなことまで報告すると、迷惑になりませんか？
入社して間もない時期は、細かいくらいの報告で問題ありません。多すぎるときは上司から伝えてもらえるので、そのときに頻度を合わせれば十分です。
上司が忙しそうで、声をかけにくいときはどうすればいいですか？
急ぎでなければ、チャットやメモで要点を先に送り、「お手すきのときに確認をお願いします」と添えます。急ぎのときは、かかる時間を伝えてから声をかけましょう。
前の職場とやり方が違うときは、どちらに合わせればいいですか？
転職先のやり方に合わせるのが基本です。前の職場のほうが良いと思う点があっても、まずは今のやり方で進め、慣れてから提案するほうが受け入れられやすくなります。
まとめ｜報連相は早めに、短く
転職先の報連相は、結論から短く、期限より前に伝えるのが基本です。伝える相手や手段は職場ごとに違うので、入社してすぐに上司に確かめましょう。
例文の型を持っておくと、言い出しにくい報告もしやすくなります。職場選びから見直したいときの相談先はRe就活エージェントの評判とメリットで紹介しています。
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