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仕事の量や進め方で悩んでいるけれど、上司にどう切り出せばいいのか分からず、一人で抱えていませんか。
結論から言うと、上司への相談は困っていることを3つに整理してから切り出すとうまくいきます。言い方の型を知っておけば、話しにくさはかなり減ります。
仕事がつらいけど、上司にどう相談すればいいんだろう…
この記事でわかること
- 上司に相談したほうがいい悩みと相談先
- 相談する前に整理する3つ
- 切り出し方と伝え方の例文
- 相談しても変わらないときの次の一手
仕事の悩みを上司に相談するときは、何に困っているか・いつからか・どうしてほしいかの3つを先に整理します。
切り出しは「15分ほどご相談の時間をいただけますか」と時間をもらう形にすると、上司も聞く準備ができます。
相談の場では、事実と、してほしいことを分けて話すと伝わりやすくなります。
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上司に相談したほうがいい悩みと相談先
悩みの中身によって、相談する相手が変わります。
| 悩み | 主な相談先 |
|---|---|
| 仕事の量・進め方 | 直属の上司 |
| 上司本人との関係 | その上の上司・人事 |
| 体調・メンタル | 上司と、医師や産業医 |
| 将来のキャリア | 上司との面談（1on1） |
上司との定期的な面談の使い方は1on1の進め方で解説しています。相談先に迷ったら、まずは仕事の量や進め方の相談から始めると、話を切り出しやすくなります。
相談する前に整理する3つのこと
何に困っているか
「忙しい」ではなく、「毎日2時間残業していて、Aの作業が終わらない」のように、具体的に書き出します。
いつから、どのくらい続いているか
期間が分かると、上司も一時的なものか、続いている問題かを判断できます。
どうしてほしいか
仕事を減らしてほしいのか、やり方を教えてほしいのか、希望を1つ決めておきます。
3つをメモにまとめておくと、話の途中で感情的になりにくくなります。相談の場にメモを持って行っても構いません。
悩みによっては、社内の人には話しにくいこともあります。
今の職場に残るかどうかも含めて考えたいなら、会社と関わりのない人に一度話して、自分の気持ちを整理しておくと上司への相談も落ち着いてできます。20代向けのRe就活エージェントに相談してみる
相談の切り出し方の例文
例文1：口頭で切り出すとき
お疲れさまです。少しご相談したいことがあるのですが、今週どこかで15分ほどお時間をいただけますか。
例文2：チャットで切り出すとき
〇〇さん、お疲れさまです。今の業務の進め方について、一度ご相談させていただきたいことがあります。ご都合のよい日時を教えていただけますか。
切り出しの段階では、相談の中身まで細かく書かなくて大丈夫です。時間をもらうことだけを伝えましょう。
相談の場での伝え方
相談の場では、事実・影響・お願いの順に話すと、上司も対応を考えやすくなります。
例文3：仕事の量を相談するとき
先月からAとBの2つの案件を担当していて、毎日2時間ほど残業が続いています。このままだとBの締め切りに間に合わないおそれがあります。どちらを優先すべきか、または一部をほかの方にお願いできるか、ご相談させてください。
同僚や他部署の悪口から話し始めるのは避けましょう。相談ではなく不満として受け取られ、話が前に進みにくくなります。
相談したあとにやること
相談に乗ってもらったら、その日のうちに一言お礼を伝えます。決まったことがあれば、メモにして共有しておくと、あとで食い違いが起きません。
変化があるかどうかは、2〜4週間ほど様子を見て判断します。すぐに変わらなくても、もう一度相談する理由になります。
次の相談のときは、前回から何が変わったかを最初に伝えると話が早く進みます。上司も、前回の内容を思い出しやすくなります。
相談しても変わらないとき
何度相談しても状況が変わらないときは、自分だけで解決しようとせず、ほかの方法も考えます。
- 部署を変える：転職の前に社内異動は使えるか
- 上司との関係に悩むとき：上司と合わないとき
- 辞めると決めたとき：退職願・退職届の書き方
体調に影響が出ているときは、相談の前でも医師に相談しましょう。仕事よりも、自分の体を守ることが先です。20代向けの相談先の特徴はRe就活エージェントの評判とメリットで紹介しています。
よくある質問
上司が忙しそうで、相談するタイミングがつかめません。
「今週どこかで15分ほどお時間をいただけますか」と、日時を上司に決めてもらう形で頼むと声をかけやすくなります。チャットで先に用件だけ伝えておく方法もあります。
悩みの相手が上司本人のときは、どうすればいいですか？
直属の上司に話しにくいときは、その上の上司や人事、社内の相談窓口に相談します。誰に話すかを決める前に、困っていることを紙に書き出しておきましょう。
相談したら、評価が下がりませんか？
早めに相談するほうが、問題が大きくなってから伝えるより評価への影響は小さくて済みます。感情ではなく事実を中心に話せば、前向きな相談として受け取ってもらえます。
まとめ｜整理してから、時間をもらって話す
上司に相談するときは、何に困っているか・いつからか・どうしてほしいかの3つを先に整理し、「15分ほどお時間をいただけますか」と時間をもらってから話します。
相談の場では事実・影響・お願いの順に伝え、変わらないときは異動や転職も含めて次の一手を考えましょう。
＼ 相談しても状況が変わらない方へ ／
上司に相談しても、仕事の量や職場の環境がすぐに変わらないこともあります。
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