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面接で不採用の連絡が来て、理由を企業に聞いてもいいのか迷っていませんか。
結論から言うと、理由を聞くこと自体は失礼ではありません。ただし、答えてもらえないことが多いので、自分で振り返る方法も一緒に持っておくと次の面接に活かせます。
どこがダメだったのか分からないと、次も同じところで落ちそう…
この記事でわかること
- 企業が理由を教えないことが多い事情
- 理由を聞くときのメール例文
- 教えてもらえないときの振り返り方
- 次の面接に活かすメモの取り方
不採用の理由を聞くこと自体は失礼ではありませんが、多くの企業は答えていません。
聞くなら、メールで短く丁寧に、1回だけにします。
答えが得られなくても、落ちた段階から原因を絞ることで、次の面接で直す点が見えてきます。
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企業が不採用の理由を教えないことが多い事情
理由を聞いても答えてもらえないのは、あなたが嫌われたからではありません。企業側には、次のような事情があります。
| 事情 | 内容 |
|---|---|
| 伝える決まりがない | 選考の理由を応募者に伝えることは、一般的に求められていない |
| 行き違いを避けたい | 理由をめぐって、やり取りがこじれるのを避けたい |
| 1つに絞れない | 複数の人が総合的に決めているため、理由を一言で表しにくい |
書類選考の段階より、最終面接まで進んだあとのほうが、ひとこと説明してもらえることがあります。会社や担当者によって対応は違います。
理由を聞くときのマナーとメール例文
聞く場合は、電話よりもメールのほうが、担当者の時間を取らずに済みます。
| 項目 | 書き方 |
|---|---|
| 件名 | 「選考結果のご連絡へのお礼（氏名）」 |
| 書き出し | 選考の機会をもらったことへのお礼 |
| 本文 | 今後の参考にしたいので、差し支えなければ理由を教えてほしいと伝える |
| 締め | 返信が難しい場合は不要だと添える |
例文：「このたびは選考の機会をいただき、ありがとうございました。今後の転職活動の参考にしたいため、差し支えなければ、改善すべき点をお聞かせいただけますと幸いです。ご返信が難しい場合は、どうぞお気遣いなくお願いいたします。」
結果に納得できないと伝えたり、返信が無いからと何度も問い合わせたりするのは避けましょう。同じ会社に再応募するときの印象にも響きます。
不採用の理由を自分だけで振り返るのは、思った以上に難しいものです。
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教えてもらえないときの振り返り方
理由が分からなくても、どの段階で落ちたかによって、原因の見当はつきます。
| 落ちた段階 | 考えられる原因 | 見直すこと |
|---|---|---|
| 書類選考 | 応募先と経歴の合い方、書き方 | 職務経歴書の書き方と、応募先の選び方 |
| 一次面接 | 話し方、転職理由の伝え方 | 答えの組み立てと、前向きな言い換え |
| 二次・最終面接 | 志望度、入社後の働き方との合い方 | 企業研究と志望動機の具体さ |
同じ段階で2回続けて落ちたら、その段階に原因がある可能性が高いです。まずはそこを重点的に直しましょう。
何社も続けて落ちているときは、面接で落ち続けるときに見直す5つのことで原因の切り分け方を詳しく解説しています。
エージェント経由なら理由を聞けることもある
転職エージェントを通して応募した場合は、担当者が企業と直接やり取りしているため、不採用の理由を共有してもらえることがあります。
自分では気づきにくい点を、第三者の目で教えてもらえるのが大きな利点です。20代向けのエージェントを使ってみた感想は、Re就活エージェントの体験談で紹介しています。
次の面接に活かすメモの取り方
理由を聞けるかどうかにかかわらず、面接ごとに記録を残しておくと、振り返りが早くなります。
この章で分かること
- 面接の直後に書く
- 聞かれた質問と自分の答えを残す
- 答えに詰まったところに印をつける
面接の直後に書く
時間がたつと、何を聞かれたかを思い出せなくなります。帰りの電車の中など、できるだけ早く書き残しましょう。
聞かれた質問と自分の答えを残す
質問と、自分が実際に答えた内容を並べて書きます。次の面接で同じ質問が来たときの準備にもなります。
答えに詰まったところに印をつける
詰まった質問は、落ちた理由の候補になりやすいところです。次の面接までに、答えを1つ用意しておきましょう。
面接全体の準備は、第二新卒の転職面接ガイドでまとめています。結果の連絡が来ないときは、面接の結果連絡が来ないときの記事も参考にしてください。
不採用の連絡を受けたあとの動き方
不採用の連絡を受けたら、まず返信が必要かを確かめます。エージェント経由なら返信は不要なことが多く、直接応募で返信を求められている場合だけ、短くお礼を返せば十分です。
そのうえで、気持ちを切り替える日を決めると、次の応募に早く移れます。落ち込む時間を区切っておくのも、大切な準備です。
応募を止めずに続けるために、選考中の会社を常に2〜3社持っておくと、1社の結果に気持ちが振り回されにくくなります。
よくある質問
Q1. 不採用の理由を聞くと、印象が悪くなりますか？
丁寧に1回だけ聞くのであれば、印象が大きく悪くなることは少ないです。結果に納得できないと伝えたり、何度も問い合わせたりすると、同じ会社に再応募するときの印象に響くことがあります。
Q2. 電話で聞いてもいいですか？
担当者の時間を取らずに済むので、メールで聞くほうが無難です。返信が無くても、催促はしないようにしましょう。
Q3. 同じ会社に、もう一度応募できますか？
会社によりますが、一定の期間をあければ再応募を受け付けている会社もあります。求人票や採用ページに再応募の条件が書かれていないか確かめてから応募しましょう。
まとめ｜聞くのは1回、振り返りは自分でも
不採用の理由は、丁寧に1回だけ聞くのであれば失礼ではありません。ただし、答えてもらえないことのほうが多いです。
落ちた段階から原因を絞り、面接ごとのメモを残しておくと、次の面接で同じところでつまずきにくくなります。
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