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応募先から「まずは電話で面接をします」と言われて、何を準備すればいいか迷っていませんか。
結論から言うと、電話面接は声だけで伝わる話し方と、静かな場所・手元のメモの準備が大切です。聞かれることは対面の面接と大きく変わらないので、答えの要点を短くまとめておきましょう。
電話だと表情が見えないから、うまく伝わるか不安…
この記事でわかること
- 電話面接で気をつけること
- 前日までの準備
- 電話の受け方と話し方
- よく聞かれる質問
電話面接は、表情や身ぶりが伝わらないぶん、声と話の組み立てで印象が決まります。静かな場所を用意し、応募書類とメモを手元に置いて臨みます。
答えは結論から短く話すのが基本です。
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電話面接とは｜対面やWeb面接との違い
電話面接は、応募先の担当者と電話で話す形の面接です。選考の最初の段階や、応募の内容を確かめる場として行われることがあります。
| 形式 | 相手に伝わるもの | 気をつけること |
|---|---|---|
| 対面 | 表情・身ぶり・声 | 身だしなみと、入退室のふるまい |
| Web面接 | 画面に映る表情と声 | 通信の安定と、画面の映り方 |
| 電話面接 | 声と話の中身だけ | 声の大きさと、話の組み立て |
電話面接では、うなずきや笑顔が相手に見えません。相づちや返事を声に出すことで、聞いている姿勢を伝えます。
前日までに準備すること
電話面接は場所を選ばないぶん、準備の差が出やすい形です。次の点を前日までに確かめておきましょう。
- 静かで、電波の入りやすい場所
- 応募書類（履歴書・職務経歴書）の控え
- 話したいことの要点を書いたメモと筆記用具
- スマートフォンの充電と、着信音の設定
メモを文章で書くと、読み上げる口調になりやすくなります。要点だけを短く書いておくのがおすすめです。経歴をひと言でまとめる練習には職務経歴書の職務要約の書き方が役立ちます。
在職中なら、職場から離れた場所で受けられる時間に設定してもらいましょう。日程の決め方は在職中の面接はいつ入れる？でまとめています。
電話の受け方・かけ方
電話面接には、企業からかかってくる場合と、こちらからかける場合があります。どちらも最初の名乗り方を決めておくと、落ち着いて話し始められます。
例文
かかってきたとき：はい、〇〇です。本日はお時間をいただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
こちらからかけるとき：お世話になっております。本日〇時から電話面接のお約束をいただいている〇〇と申します。採用ご担当の△△様はいらっしゃいますか。
予定の時間に着信に出られなかったときは、留守番電話を確かめてから、できるだけ早く折り返しましょう。時間を過ぎても電話が来ないときは、少し待ってから、メールか電話で確かめます。
電話面接は、話す内容を先に固めておくほど、落ち着いて答えられます。
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声だけで伝わる話し方のコツ
電話は声がこもりやすく、対面よりも聞き取りにくくなります。いつもより少しゆっくり、はっきり話すことを意識しましょう。
答えは結論を先に言い、理由や具体例はそのあとに続けます。長く話しすぎると相手が口をはさみにくくなるので、ひとつの答えは短めにまとめます。緊張で早口になりやすい人は面接で緊張してうまく話せないときの対処法も参考にしてください。
電話面接でよく聞かれる質問
電話面接で聞かれることは、対面の面接と大きく変わりません。とくに次の質問は、答えを準備しておきましょう。
- これまでの経歴を簡単に教えてください
- 転職を考えた理由を教えてください
- 応募した理由を教えてください
- 入社できる時期はいつごろですか
電話では相手の反応が見えにくいので、答え終わったら「以上です」と区切ると、相手も次の質問に移りやすくなります。
聞き取れなかったときは、そのまま答えずに「恐れ入ります、もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と聞き直して構いません。
電話面接の終わり方と、そのあとの連絡
最後にお礼を伝え、相手が電話を切ったのを確かめてから切るのが丁寧です。次の選考の案内があれば、メモに残しておきましょう。面接のあとにお礼のメールを送るかどうかは、面接後のお礼メールは送るべき？で解説しています。
電話面接は、次の選考に進むための入口です。短く、はっきり、結論からを意識すれば、声だけでも十分に伝わります。
電話面接についてよくある質問
電話面接で落ちることはありますか？
あります。電話面接も選考の一つなので、対面の面接と同じように準備して臨みましょう。話す内容に加えて、言葉づかいや受け答えの丁寧さも見られています。
電話面接はスマートフォンで受けても大丈夫ですか？
問題ありません。充電を十分にして、電波の入りやすい静かな場所で受けましょう。イヤホンを使う場合は、相手の声が聞き取りやすいかを前もって確かめておくと安心です。
電話面接の服装は自由ですか？
相手から見えないので決まりはありませんが、身だしなみを整えておくと気持ちが切り替わり、話し方も引き締まります。
まとめ｜電話面接は声と準備で決まる
電話面接は、表情が見えないぶん、声と話の組み立てで印象が決まります。静かな場所と手元のメモを用意し、答えは結論から短く話しましょう。
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電話面接は声だけで印象が決まるぶん、事前の準備で差がつきます。
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